Com o objetivo de aperfeiçoar a comunicação com a população cearense, a Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) iniciou o envio de mensagens via WhatsApp para confirmar o agendamento de consultas ambulatoriais em hospitais da rede estadual. O contato com os pacientes é feito pelo número (85) 98682-9000.
A taxa de pessoas que marcam e que não vão fazer a sua consulta é em torno de 30%. Ou seja, a cada dez pessoas, três não aparecem quando um exame, consulta ou cirurgia é marcada.
Os usuários são informados pelo aplicativo sobre a data e o horário do atendimento, o nome da especialidade e o local da consulta.
“É extremamente importante que os usuários gravem o número para atender e entender que é um serviço do Governo do Ceará. Não é um trote. É por esse número que vamos confirmar a sua consulta e conseguir melhorar o atendimento da população em nível ambulatorial”, afirmou Tânia Mara, secretária da pasta.