A Nuuvem, uma loja de jogos digitais, enfrentou problemas durante a promoção de 25 de junho de 2026. Um volume recorde de acessos sobrecarregou a infraestrutura da empresa, levando a lentidão e mensagens de erro para alguns consumidores.
De acordo com a Nuuvem, o problema ocorreu durante o lançamento da promoção às 13h do dia 25 de junho. Embora a maioria das compras tenha sido concluída com sucesso, alguns clientes enfrentaram atrasos significativos no checkout e receberam a mensagem ‘Cupom Inválido’, mesmo utilizando um código promocional válido.
A empresa identificou e corrigiu a causa raiz que levou usuários a receberem a mensagem incorreta de ‘Cupom Inválido’ durante o pico de tráfego da campanha promocional. A Nuuvem explicou que um gargalo de desempenho no banco de dados e um erro no tratamento de erros da plataforma foram as principais causas dos problemas.