A chegada de anúncios pagos ao WhatsApp, em junho, levantou preocupações sobre a privacidade no app, já que as mensagens são protegidas por criptografia e não poderiam ser usadas para segmentação de publicidade. A companhia afirma que não pode acessar o conteúdo das mensagens privadas, chamadas ou grupos para segmentar publicidade. Os dados usados para isso incluem país, idioma do dispositivo, interações com anúncios no Status e, quando o WhatsApp está vinculado à Central de Contas, informações do Facebook e Instagram.