Uma viajante em lua de mel no Havaí (EUA) relatou surpresa ao se deparar com cobranças extras em um hotel da rede Marriott, em Honolulu. Segundo ela, as chamadas resort fees (taxas cobradas por diária que incluem serviços e comodidades) somaram mais de US$ 500 (cerca de R$ 2,7 mil) ao fim da estadia. A tarifa diária de US$ 52 (aproximadamente R$ 280) mais impostos incluía amenidades consideradas desnecessárias pela consumidora, como muffins de banana, garrafas de água reutilizáveis e atividades culturais.
Em vídeo publicado no TikTok, a hóspede, identificada como @funkshe, afirmou que o hotel cobrava US$ 200 (R$ 1.080) pela reserva de cadeiras em áreas privilegiadas da piscina. “Imagine pagar US$ 200 para se sentar em uma cadeira. E isso sem contar as taxas obrigatórias”, disse.
O relato viralizou nas redes sociais. O vídeo original ultrapassou 1,5 milhão de visualizações no TikTok e ganhou ainda mais repercussão no X, com mais de 7 milhões de visualizações após ser repostado. Nos comentários, usuários compararam os custos nos Estados Unidos a destinos internacionais, sugerindo que viajantes busquem opções mais acessíveis em outros países. A hóspede aconselha em vídeo: “Vá para qualquer outro país na sua lua de mel, nas suas férias."
As chamadas resort fees têm sido alvo de críticas frequentes em destinos turísticos norte-americanos. Consumidores argumentam que as taxas encarecem a hospedagem e incluem serviços que nem sempre são utilizados.