'Esculacho': Atendimento rude de empresa de aluguel de lanchas do RJ viraliza; especialistas comentam | Redes sociais

"O que acaba acontecendo é que a segurança do consumidor acaba sendo afetada quando o funcionário trata mal. Pelo Código de Defesa do Consumidor, a empresa é responsável por tudo o que seus funcionários, prepostos e representantes fizerem. Então, se o funcionário fala besteira para o consumidor, a responsabilidade está lá", reitera.