Com mais de 1,5 bilhão de usuários acessando a aba "Atualizações", o WhatsApp divulgou, na segunda-feira (16), que começará a veicular anúncios nesta parte do aplicativo. A implementação será feita de forma gradual, até o fim de 2025. Com mais de 3 bilhões de usuários ativos por mês e cerca de 200 milhões de empresas, a rede social vinha captando receita, principalmente, por meio da versão Business, voltada ao uso comercial. Agora, abre-se uma nova fonte de faturamento.
Segundo a Meta, que adquiriu o WhatsApp em 2014 por US$ 19 bilhões, os anúncios não irão interferir nas conversas pessoais de seus usuários. Eles serão exibidos na seção "Status", acessada pela aba "Atualizações", localizada à esquerda da tela. Dessa forma, eles estarão separados da área principal de mensagens.
Os administradores de canais terão a possibilidade de cobrar assinaturas mensais para oferecer conteúdos exclusivos e poderão pagar para que seus canais apareçam em destaque na área de descoberta do WhatsApp. As marcas aparecerão com uma identificação de “patrocinado”.
"Anuncie no WhatsApp para que as pessoas consigam iniciar uma conversa com sua empresa com facilidade ou encontrar e começar a seguir seu canal. Assim, você poderá desenvolver relacionamentos e expandir seus negócios", destaca a marca em seu site.
Quais serão as mudanças no WhatsApp?
- Anúncios no "Status" e canais: o WhatsApp permitirá a veiculação de anúncios nos "Status", formato similar aos "Stories" do Instagram, e também nos canais da aba "Atualizações".
- Canais pagos: administradores poderão cobrar mensalidades para acesso a conteúdos exclusivos e pagar para que seus canais apareçam em destaque na plataforma.
Como o WhatsApp usará meus dados para direcionar anúncios?
Em seu site, a marca afirma que seguirá não monitorando o conteúdo das mensagens, chamadas ou localização compartilhada nas conversas — que permanecem protegidas pela criptografia. Os dados utilizados serão:
- Informações básicas da conta como código do país e idade (quando aplicável);
- Dados técnicos do dispositivo como idioma configurado e modelo do celular;
- Localização geral como cidade e país, sem detalhamento exato;
- Comportamento na aba "Atualizações", incluindo canais seguidos, interações e anúncios clicados.
"Para operar, o WhatsApp coleta dados limitados sobre você. Não mantemos um registro das pessoas para as quais você liga ou envia mensagens e não monitoramos as mensagens pessoais que você envia para veicular anúncios", diz a empresa.
Quando começarei a ver os anúncios no WhatsApp?
A introdução da publicidade na plataforma no Brasil deve ocorrer até o fim de 2025, de forma gradual e limitada inicialmente a anúncios na aba "Atualizações", sem interferir nas mensagens e chamadas pessoais.
Os anúncios vão afetar a minha privacidade nas mensagens?
Não. O WhatsApp afirma que mensagens pessoais, ligações e atualizações de status privadas permanecem protegidas por criptografia de ponta a ponta e não são usadas para exibir anúncios.
Irei ver os anúncios em minhas conversas?
Não. Os anúncios não serão exibidos nas conversas pessoais de seus usuários. A rede social afirma que a publicidade ficará restrita à aba "Atualizações".
De acordo com a plataforma, essa área é onde as pessoas estão mais abertas a descobrir novidades, por isso ela foi escolhida para receber os anúncios.
Como poderei controlar os anúncios exibidos?
De acordo com a marca, será possível ocultar anúncios específicos no "Status" ou em canais. Também haverá a opção de bloquear anunciantes específicos.
Além disso, o WhatsApp disponibilizará uma lista de anúncios e marcas recentes para que o usuário gerencie suas preferências diretamente no aplicativo ou, para quem utiliza a Central de Contas da Meta, na plataforma integrada.